快遞放小區物業處丟失應該誰擔責?
網上購物收包裹已經是現在人們的一種生活常態,但是有時因為各種原因不能及時收快遞,就會委托小區物業幫忙代收。假如物業幫忙代收的快遞不見了,那是誰的責任呢?
劉女士是一位網絡編輯,家住市內某小區。近年來,劉女士網購了不少生活日用品,因為上班期間不方便接收快遞,快遞到達時,劉女士就讓快遞員把包裹放在物業。一天下班后,劉女士到小區物業拿快遞時,卻發現包裹不見了,其認為物業需賠償自己的損失。在索賠無果的情況下,劉女士向法院提起訴訟,要求物業賠償損失。
小區居民網購的物品越來越多,可快遞送到小區了,業主不在家怎么辦?不少快遞公司的做法是將物品送至小區的物業處,以便業主回來的時候自取。物業代收快遞,最好與業主有約在先??爝f盡量本人簽收,尤其是貴重物品可以讓快遞員改天送達,如果確實需要請人代收,最好達成口頭或書面協議,以防止出現問題時喪失追究責任的權利。
河南大為律師事務所律師陳博說,在本案中,如果是未經收件人同意,快遞員擅自將快遞交給小區物業簽收,由此出現快遞遺失的問題,快遞公司應當承擔全部責任。但是劉女士已經同意由小區物業簽收快遞,所以快遞公司沒有責任。劉女士讓物業代收快遞的行為屬于無償的委托合同,因受托人的故意或者重大過失給委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失。劉女士如果沒有足夠證據能夠證明物業公司存在故意或重大過失,損失就只能自己承擔。南陽新聞網訊 (微資訊摘編自《南陽晚報》,記者:郝春城、單書軍)